Le métier de télésecrétaire est aujourd’hui reconnu en raison de ses prouesses en matière de gestion administrative. Pourtant, de nombreuses personnes ignorent ses bienfaits ceci pour défaut de connaissances. Découvrez dans cet article ce qu’est-ce le télésecrétariat, ses avantages et ses spécificités.
C'est quoi le télésecrétariat ?
En un sens, le télésecrétariat, signifie appel au secrétariat à distance. Il s’agit donc de l’accueil téléphonique d'un cabinet. Grâce au Télésecrétariat, les sociétés commerciales et libérales peuvent laisser la gestion de leurs appels téléphoniques aux prestataires de service. De façon générale, le télésecrétaire possède le même pouvoir qu’un secrétaire en local. Il exerce les tâches de l’administration et assure la permanence téléphonique, mais ceci à distance. Au moyen des matériels informatiques et communicationnels au bout de la technologie, le partage des informations entre le cabinet-client et le télésecrétaire se fait de façon régulière. Le télésecrétaire peut de ce fait, assurer les tâches comme : les la rédaction des rapports, la retranscription, le traitement de textes, l’élaboration des devis facturés, la gestion des agendas et prise des rendez-vous.
Les avantages et la spécialisation du télésecrétariat
Les avantages qui découlent du télésecrétariat au cabinet-client sont de divers ordres. Entre autres avantages, on peut parler de la rapidité dans l’exécution des services. Non seulement les services sont modulables mais aussi sécurisés. Avec le télésecrétariat, vous aurez des tarifs sur mesure et une collaboration pérenne. De plus, il vous permet de fidéliser vos clients. En absence de votre secrétaire particulier, vous n’êtes pas obligé d’engager une autre personne. Le prestataire sera en mesure d’assurer un remplaçant. En-dehors de tout ceci, le télésecrétariat vous épargne du paiement des charges sociales. En bref, le télésecrétariat assure une meilleure image pour le cabinet. En ce qui concerne la spécialisation dans le télésecrétariat, il est important que vous ayez à votre disposition, un accueil téléphonique spécialisé au lieu d’un simple secrétaire. Car cela vous permet d’agrandir les plages de temps des normes téléphoniques.
Sur le même sujet
